[vc_row][vc_column][vc_column_text]به گزارش BACpress؛اینترنت اشیا چیزی بیش از برقراری یک ارتباط ساده بین دستگاه ها و سیستم ها می‌باشد. در واقع اینترنت اشیا در حال ایجاد فرصت هایی برای تولید و ارائه محصولات جدیدی است که تا پیش از این، ممکن به نظر نمی‌رسیدند. بنابر گزارش تحلیلی فوربس از 700 مدیر اجرایی، 60 درصد از شرکت ها با کمک کارگروه های اینترنت اشیا خود در حال گسترش یا تغییر کسب و کار خود هستند. در حالی که 36 درصد از آنها جهت های کسب و کاری بالقوه جدیدی را در نظر گرفته‌اند. علاوه براین، 63 درصد هم اکنون به صورت مستقیم در حال ارائه سرویس‌های جدید و به روز به مشتریان خود هستند.به کارگیری اینترنت اشیا از یک استراتژی ارتباطی تبدیل به یک استراتژی تغییر کسب و کارها شده و نتایج اثبات شده‌ای مانند افزایش قابلیت سودآوری را نیز از خود نشان داده است.
بیش از 7 نفر از هر 10 مدیر، اینترنت اشیا را به عنوان یک ابزار افزایش درآمد پذیرفته‌اند. در حال حاضر 45درصد از مدیران گزارش کرده‌اند که با کمک اینترنت اشیا توانسته‌اند سود خود را 1 تا 5 درصد افزایش دهند و 41 درصد دیگر افزایش سود سالانه 5 تا 15 درصدی را بیان کرده‌اند. برای سال آینده تقریباً همه مدیران (94%) انتظار افزایش سود 5 تا 15 درصدی را به عنوان نتیجه به کارگیری اینترنت اشیا دارند.
اما مزایای اینترنت اشیا بیشتر از رشد سود و درآمد است. در ادامه 5 روش دیگری که اینترنت اشیا به صورت مثبت بر روی کسب و کارها تأثیر می‌گذارد، بیان شده است:
1- داده بیشتر، فرصت های بیشتر
کسب و کارها فرصت‌های جدیدی مانند تعمیرات پیشگیرانه، به روزآوری یا ارتقاء محصولات و موقعیت یابی و دنبال کردن دارایی‌ها را برای سرمایه گذاری‌های جدید یا گسترش سرمایه گذاری می‌بینند. گزارش تحلیلی فوربس نشان می‌دهد که سنسورهای جایگذاری شده در سیستم‌ها و خطوط تولید، انبارها و ماشین‌ها، داده‌هایی تولید می‌کنند که به مدیران در درک روند اجرای عملیات، نظارت بر محصولات و افزایش راندمان تولید کمک می‌کنند. داده‌های زمان واقعی یا نزدیک به زمان واقعی که از خطوط تولید، پایگاه‌های داده، سنسورها و سیستم‌های اینترنت اشیا به دست می‌آید، به شرکت ها کمک می کند تا دید بهتری نسبت به کارایی و راندمان سیستم‌ها و فرآیندهای خود داشته باشند و فرصت‌هایی برای رشد و نوآوری را در اختیار آنها می‌گذارد.
تاثیر اینترنت اشیا بر کسب و کارها
2- راه‌های جدیدی برای درک مشتری
اینترنت اشیا همچنین راه را برای به کارگیری تکنیک‌های بینایی ماشین (با استفاده از دوربین یا سنسورهای دیداری دیگر) فراهم کرده است تا دیدگاه بهتری نسبت به رفتار و نیازهای مشتری و نیز جنبه های حیاتی عملیات شرکت به دست آید. نزدیک به نیمی از مدیران اجرایی (47%) در گزارش تحلیلی فوربس گفته‌اند که از تحلیل های دیداری و ضبط اطلاعات افراد، اشیاء و موقعیت ها استفاده می‌کنند. برای مثال، با یک دوربین متصل به هوش مصنوعی یا سیستم‌های تحلیل، فروشندگان شاید بتوانند واکنش‌های مردم را نسبت به فروش های فوق العاده و تخفیف ها درک و پیش‌بینی کنند.
3- ایجاد کسب و کارهای جدید
گزارش تحلیلی فوربس نشان می‌دهد که اینترنت اشیا خود در حال تبدیل به یک گونه کسب و کاری جدید است. همانطور که در بالا اشاره کردیم، اکثر مدیران گفته‌اند که اینترنت اشیا فرصت‌های کسب و کاری جدیدی را خلق می‌کند. برای مثال، اکنون شرکت‌ها این فرصت را دارند که نه تنها به تولید محصولات بپردازند، بلکه سرویس‌هایی برای نظارت بر عملکرد و کارایی این محصولات ارائه دهند که تمامی این سرویس‌ها مدیون الگوریتم هایی است که پیش بینی تعمیرات را انجام می‌دهند.
این داده‌های اینترنت اشیا می توانند در سراسر اکوسیستم شرکت یا حتی با شرکا و مشتریان به اشتراک گذاشته شوند که خود راه‌های جدیدی را برای نوآوری در زمینه سرویس‌های ارزش افزوده ایجاد می‌کند. نزدیک به نیمی از مدیران (48%) در گزارش فوربس گفته‌اند که اینترنت اشیا آنها را قادر ساخته تا یک مدل پلتفرمی را برای مشارکت بهتر شرکا فراهم کنند.
4- بهبود تجربه مشتری
اینترنت اشیا نقش مهمی را در بهبود تجربه مشتری به عنوان یک جنبه کلیدی از کسب و کارها در اقتصاد امروز، بازی می‌کند. بیش از نیمی از شرکت‌ها (56%) در گزارش فوربس روی اینترنت اشیا برای ایجاد تجربه مشتری موردنظر خود سرمایه گذاری کرده‌اند و 42% توانسته اند قابلیت های خود را در زمینه ایجاد تجربه مشتری شخصی سازی شده، با استفاده از اینترنت اشیا گسترش دهند. داده‌های جمع آوری شده از نقاط تماس بین فروشنده و خریدار، محصولات و خدمات می‌توانند یک دید چند بعدی را از تجربیات و سطح رضایت مشتری در اختیار شرکت‌ها بگذارند که تاکنون دسترسی به آن امکان پذیر نبوده است.
با استفاده از داده‌های اینترنت اشیا که معمولاً زمان واقعی هستند، شرکت‌ها می‌توانند به سرعت نسبت به مسائل و درخواست های به وجود آمده واکنش نشان دهند. برای مثال، برخی فرودگاه‌ها سنسورهای اینترنت اشیا (به ویژه دوربین ها) را به کار گرفته‌اند تا تجربه بهتری را برای مسافران خود فراهم کنند. پله برقی های معیوب، سرویس‌های بهداشتی کثیف، نقاط شلوغ کریدورها می‌توانند تحلیل شده و مشکلات و ناراحتی‌ها تشخیص داده می‌شوند. فرودگاه‌ها می‌توانند با اعزام تیم‌های تعمیرات، نظافت و بازکردن گیت‌ها با توجه به رسیدن پروازها و ترافیک مسافران، به این مشکلات و ناراحتی‌ها پاسخ دهند.
5- بهره‌وری بیشتر
شرکت‌ها به دنبال بهره‌وری، انعطاف پذیری و چابکی بیشتر هستند. گسترش اینترنت اشیا در قسمت‌های مختلف اکوسیستم شرکت‌ها به معنای کمی سازی بهتر فرآیندها است که به کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت ورود به بازار کمک می‌کند. 37 درصد از مدیران اجرایی در گزارش به دنبال بهره‌وری و راندمان بهتر با بکارگیری اینترنت اشیا هستند.
این بهره‌وری و بهینگی با تحلیل داده‌های ورودی از سنسورها و انجام تغییرات بدون مداخله انسان امکان‌پذیر می‌شود. به عوان مثال، می‌توان یک خودرو را در بهترین یا سریع‌ترین مسیر ممکن هدایت کرد. یک شرکت معدنی می‌تواند از سنسورهایی در کامیون‌های بزرگ و سنگین خود استفاده کند تا بتواند ترافیک را در سایت معدنی خود بهتر مدیریت کند یا هواپیماهای بدون سرنشین می‌توانند در یک میدان نفتی به کارگرفته شوند تا در مناطق خطرناک و بسیار قبل از اینکه انسان ها متوجه شوند، مسائل خطوط انتقال و تجهیزات را شناسایی کند.
اینترنت اشیا یک ارزش پیشنهادی متقاعد کننده برای شرکت‌ها و یک تغییردهنده اصلی کسب و کارها است، زیرا داده‌ها و هوش را برای ایجاد ایده‌ها و روش‌های انجام کسب و کار با هم ادغام می‌کند. با کشف، جمع آوری، ثبت و عمل برپایه منابع داده غنی و متنوعی که اکنون از تعداد زیادی سنسور، دستگاه و سیستم در سراسر اکوسیستم و جهان در دسترس است، رهبران کسب و کارها دیدگاه دقیق‌تری نسبت به نیازهای مشتریان خود خواهند داشت، به گونه‌ای که تا پیش از این ممکن نبوده است.
برگرفته شده:yon.ir[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_ihover][/ult_ihover][/vc_column][/vc_row]
